Politica de cookies

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici sau coduri care conțin caractere numerice și alfabetice. Acestea sunt stocate pe computerul, dispozitivul mobil sau tableta dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Cookie-urile sunt utile pentru a permite site-ului să rețină preferințele dumneavoastră, să ofere funcționalități tehnice esențiale, să colecteze statistici de utilizare și, dacă alegeți acest lucru, să afișeze conținut publicitar relevant.

Anghele Dental utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența pe site, a personaliza setări (limbă, monedă), a colecta date statistice anonime privind modul de utilizare, a activa elemente multimedia și, dacă acceptați, pentru a alinia conținutul publicitar la interesele dumneavoastră.

2. Cât trăiesc cookie-urile?

Durata de viață a cookie-urilor variază în funcție de scopul lor. Unele sunt cookie-uri de sesiune și sunt șterse automat când închideți browserul. Altele sunt cookie-uri persistente care rămân stocate o anumită perioadă, de la câteva zile până la mai mulți ani, pentru a vă recunoaște la vizitele ulterioare. Puteți șterge oricând cookie-urile din setările browserului folosit.

3. Tipurile de cookie-uri folosite pe Anghele Dental

3.1 Cookie-uri strict necesare (esențiale)

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului. Permit navigarea între pagini, funcționarea formularelor de programare, securizarea accesului la zonele protejate și păstrarea preferințelor afișate pe parcursul sesiunii. Fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități ale site-ului nu pot fi furnizate. Acestea nu necesită consimțământul utilizatorului conform legislației aplicabile.

Storage funcțional folosit pe site:

• mddchat_sid (sessionStorage): identificator anonim generat aleator (UUID) pentru continuitatea conversației în widget-ul de chat. Permite asocierea mesajelor trimise de utilizator cu răspunsurile primite în aceeași sesiune. Expiră automat la închiderea ferestrei sau tab-ului browser. Nu conține date personale și nu este transmis către terți decât în momentul în care utilizatorul trimite voluntar un mesaj prin chat (împreună cu conținutul mesajului către sistemul nostru intern de programări). Acest identificator este necesar pentru funcționarea serviciului de chat solicitat de utilizator și se încadrează în excepția de la consimțământ prevăzută la art. 5(3) din Directiva ePrivacy pentru stocarea strict necesară furnizării unui serviciu cerut de utilizator.
• mdd_cookie_consent (localStorage): stochează preferințele tale de consimțământ cookie (analytics: da/nu, marketing: da/nu) pentru a nu reafișa banner-ul la fiecare vizită. Conține doar valori binare și timestamp-ul deciziei, nu identifică utilizatorul.
• mdd_cookie_session (sessionStorage): flag intern pentru a evita afișarea repetată a banner-ului în aceeași sesiune.

Datele introduse voluntar în chat sau în formularul de programare (nume, telefon, email, mesaj) sunt prelucrate conform politicii de confidențialitate și sunt transmise către sistemele noastre interne de management programări (n8n self-hosted pe infrastructură proprie Flowmatic) doar la momentul trimiterii.

3.2 Cookie-uri funcționale

Aceste cookie-uri rețin alegerile utilizatorilor, cum ar fi preferințele de limbă, datele de logare pentru sesiuni viitoare sau setările afișate. Scopul este personalizarea experienței și evitarea reconfigurării la fiecare vizită. Aceste cookie-uri se activează doar cu acordul utilizatorului prin banner-ul de consimțământ.

3.3 Cookie-uri de performanță și analiză

Cookie-urile de analiză colectează informații anonime despre cum interacționează vizitatorii cu site-ul, ce pagini sunt vizitate cel mai des, durata sesiunii, sursa de trafic și performanța tehnică. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim site-ul și să oferim o experiență mai bună. Serviciile folosite includ Google Analytics și Microsoft Clarity. Cookie-urile de analiză se activează doar cu acordul explicit al utilizatorului.

3.4 Cookie-uri de marketing / publicitate

Cookie-urile de marketing sunt folosite pentru a afișa reclame personalizate pe baza intereselor și a comportamentului de navigare. Partenerii noștri publicitari pot include Google (Analytics, Search Console, Google Ads), Microsoft (Bing Ads) și Meta (Facebook, Instagram). Aceste cookie-uri se activează doar cu acordul explicit al utilizatorului, prin opțiunea „Accept toate" sau prin selectarea categoriei „Marketing" în setările banner-ului.

3.5 Cookie-uri neclasificate

Acestea sunt cookie-uri pe care le clasificăm momentan, împreună cu furnizorii lor. Sunt rare și nu colectează date personale.

4. Banner-ul de consimțământ și managementul preferințelor

La prima vizită pe site, banner-ul de consimțământ pentru cookies vă oferă patru opțiuni clare și echivalente vizual: „Accept toate", „Refuz toate", „Personalizează" și butonul X (echivalent cu refuz pentru cookies non-esențiale). Opțiunile Accept și Refuz sunt afișate cu vizibilitate egală, fără bifări predefinite. Cookie-urile non-esențiale nu se încarcă până în momentul în care vă exprimați acordul explicit, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii nr. 506/2004 transpusă în legislația românească.

Vă puteți retrage consimțământul oricând prin linkul „Setări cookies" din footer-ul site-ului, fără nicio consecință negativă asupra accesului la conținutul public al site-ului. Retragerea consimțământului produce efecte din momentul exprimării ei.

5. Cum dezactivați cookie-urile din browser?

Indiferent de banner-ul de consimțământ, puteți gestiona cookie-urile direct din setările browserului folosit. Mai jos sunt instrucțiuni rapide pentru cele mai populare browsere:

• Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookies și alte date ale site-urilor.
• Mozilla Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookies și date ale site-urilor.
• Microsoft Edge: Setări → Cookies și permisiuni ale site-urilor → Gestionează și șterge cookies.
• Safari (Mac/iOS): Preferințe → Confidențialitate → Gestionează datele site-urilor.
• Opera: Setări → Confidențialitate → Cookies.

Vă rugăm să rețineți: dezactivarea cookie-urilor esențiale poate face anumite funcționalități ale site-ului indisponibile, inclusiv formularele de programare sau navigarea normală.

6. Cookie-uri instalate de terți

Pe site-ul nostru pot fi instalate cookie-uri de către furnizori terți, cu acordul dumneavoastră. Aceste cookie-uri sunt supuse politicilor de confidențialitate ale respectivilor furnizori. Principalii terți sunt:

• Google LLC (Analytics, Ads, reCAPTCHA, Maps) — policies.google.com/privacy
• Meta Platforms (Facebook Pixel, Instagram embed) — facebook.com/privacy/policy
• Microsoft Corporation (Bing Ads, Clarity) — privacy.microsoft.com

7. Cookie-urile nu rețin informații cu caracter personal identificabile

Cookie-urile folosite pe site-ul Anghele Dental nu rețin numele, adresa, numărul de telefon sau alte date de identificare directă a utilizatorului. Informațiile colectate sunt agregate și folosite în scopuri statistice, de îmbunătățire a experienței și, cu acordul dumneavoastră, de personalizare publicitară.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679), aveți următoarele drepturi cu privire la datele prelucrate prin cookies:

• Dreptul de a fi informat despre prelucrare;
• Dreptul de acces la date;
• Dreptul la rectificare;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de a vă opune prelucrării;
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București.

9. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de cookies pentru a reflecta schimbări tehnologice, legale sau operaționale. Versiunea actuală este afișată permanent pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică de cookies, ne puteți contacta la:

• Email: razvan.anghele@gmail.com
• Telefon: 0743 077 449
• Adresă: Strada Lascar Catargi nr. 37, Parter, Iași, Județul Iași

Această politică de cookies este aliniată cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 506/2004 și recomandările ANSPDCP 2026. Pentru o explicație detaliată a prelucrării datelor personale, consultați politica de confidențialitate.